创建公众号团队，不管是产品同学还是运营同学，基本都会接触一些产品的工作。有些同事在开展工作时，一上来就扑到了交互设计原型图上面，没有仔细分析和思考需求背后的实际诉求，很多时候做得很辛苦，但领导和同事并不认可。这不是最优的工作思路，希望下面的产品设计思路对大家有所帮助。
做公众号产品的层级有5层，在设计上应该由内而外地开展，一层一层地开展设计。
第一层：战略层。
在战略层，主要想明白以下两个问题。
对公司：想明白公司对这个公众号的诉求。每个公众号，都或多或少地承载着一个公司的期望，或期望它赚钱，或期望它实现理想，或期望它能探索清未来方向。
·对用户：这个公众号，能满足用户哪方面的需求。也就是说，这个需求帮用户解决了什么问题。更多的是站在面向用户的角度，拿到需求时，需要充分考虑用户的诉求。
在产品战略上，初心和基调要正，本着为用户解决问题，让世界更美好的愿望去对待。产品经理的视野，往往会决定产品可触达的边界，日常工作中，产品经理要尽可能多地去体验国内外的优秀产品，提升自己的视野和格局。
第二层：范围层。
想明白了公司和用户各自的利益诉求点，产品经理就要思考如何去满足这两方的需求。范围，即公众号提供给用户的功能点和内容。如微信为了完成人与人的连接，提供给用户的功能范围就包括实时通信、通讯录、朋友圈信息、个人信息展现等。
用户的需求总是无穷无尽，需要设计的功能也是无穷无尽，此时，要排定优先级别排优先级别时，多结合战略来考虑。
第三层：结构层。
在结构层，我们需考虑如何把公众号产品的架构搭建起来。万事万物皆有内在结构，文章有结构，讲究起承转合；建筑有结构，讲究与自然一体；产品有结构，讲究主次分明。一个产品能否立得起来，结构很关键，各个需求和功能，需要很好的内在逻辑结构组合在一起。
公众号依托微信生存，手机屏幕能展现的内容有限，产品经理需考虑清楚哪些是核心功能，需要给用户优先展示；哪些是次要功能，可以放在后面展现。
第四层：框架层。
在结构层，我们梳理清楚了功能点，就到了详细的公众号界面交互原型、页面文案等的设计，这块主要是交互设计的工作，在这一步骤上面，需充分理清用户的使用路径，明确用户在每个页面上最重要的任务，并让整个页面都优先帮助用户完成最重要的任务。
第五层：表现层。
在最后的表现层，就是公众号视觉设计部分。这块涉及公众号产品美感，产品经理的美学素养会影响设计师的设计方向，从而影响公众号产品最终的品相。美好的产品值得拥有美丽的外表，因此，要争取从内在美一路美到外在美，同时，也要积极提升自我的美学素养。
（本文内容及图片收集于网络，如有侵权，请联系我们删除。）
