企业运营:利用小程序吸引并留住用户

微信创始人张小龙对微信小程序进行了全面的阐述,包括小程序的入口支持、应用场景和形态表述等,让人们对小程序有了更为直观的了解,并为小程序的规范设置打下了良好基础。

张小龙在提及小程序推出的原因时,就当前的需求短板进行了较为详细的分析与解读。从其规则中可以看出,小程序是根据用户需求与微信生态体系建设的需要而推出的,对用户需求、微信的用户关系建立、微信发展需求等进行了综合考虑。

除微信与用户之外,企业与开发者也是小程序发展的参与者,他们的出发点可能不同于微信运营方。虽然以需求短板与应用场景为基础,但立足于企业的角度来分析,小程序的运营成本、实际价值、在竞争中的作用才是他们关注的重点。

在现阶段,绝大部分经营者在开发微信小程序的同时,也会通过其他形态的产品寻求突破,从而减少自身承担的风险。

企业进行小程序开发的需求通常可分为如下两种;其一,借助微信小程序,进一步扩大自身运营;其二,由于微信小程序的开发成本不高,许多企业通过小程序推出进行早期的探索,观察市场反应。

在这里,对第一种开发需求进行具体分析。举例来说,企业之前在Os客户端展开了布局,又布局Android客户端的原因是什么?这是由于Android系统拥有广泛的用户基础,为了使自己的产品与服务能够触达这部分用户,必须在Android客户端进行规划,并且,布局Android客户端不会导致原有IOS客户端用户的流失。

在此基础上,要进行小程序开发的企业,第一步需要明确的是,其产品当前未实现推广的场景可通过小程序来触达用户,这是企业在决策过程中需要重点考虑的因素,不仅如此,该应用渠道还要能够与原有渠道并存,如果小程序导致原有渠道的用户流失,则会给企业整体发展带来不利的影响。当然,若小程序的变现价值高过传统客户端,企业就无须再考虑小程序开发对原有经营渠道的影响了。

通过分析不难发现,有些产品是无法在原有基础上开辟出新的推广场景的,而且,有些推广场景并不适合通过小程序来实现覆盖。举例来说,临近春节,有些车站的候车厅设置了年货销售广告,将这种推广方式换成二维码,以微店的形式销售产品,也能达到相同的效果,而无须采用微信小程序。




(本文内容及图片收集于网络,如有侵权,请联系我们删除。)