商家通过小程序实现流量转化的实战路径
小程序在线下场景方面不断发力,拓展出巨大的商业化想象空间;同时,有关小程序线上场景应用和商业转化的问题也受到越来越多的关注。基于此,2017年8月22日腾讯联合界面举办了微信公开课上海站小程序专场,从线上社交礼品、会员服务、线上商城等多个维度切入为商家解惑小程序如何进行线上场景的商业转化。
小程序正式上线后,微信团队不断优化完善小程序的功能设置,如七月份陆续开放了群小程序,新增了一个小程序最多可关联50个公众号等功能;八月又开放了“附近的小程序”的一个类目以及细节方面的新能力。
随着小程序的迅猛发展,越来越多的用户开始使用小程序进行线上交易,从而使小程序在线上场景的商业转化成为商家关注的重要内容。
*社交流量转化
当前小程序已经开放了十几个流量入口,且多数都是线上入口,如群小程序、公众号插入、小程序即时分享等。商家可以从这些入口切入,以微信平台聚集的庞大用户群体为目标进行小程序的推广,将社交流量转化为自己的用户,并合理利用“附近的小程序”功能实现精准营销。
·优质内容流量转化
“内容为王”的自媒体时代,优质内容才是吸引和留存用户的根本落脚点。某种程度上,小程序其实也相当于一个自媒体平台,因此同样需要依靠优质内容获取客户并实现流量转化。比如,被誉为“时尚圣经”的杂志《VOGUE》的小程序,就是通过精准优质的内容成功促发用户的即点即买行为,实现了流量转化和内容变现。
·“公众号+小程序”的流量转化
公众号经过多年深耕在流量市场中占据着重要位置,不过当前已进入饱和阶段,需要通过转型突破发展瓶颈,而同样依托微信平台的小程序则是其最佳的转型工具,可以通过“公众号+小程序”的组合拳最大化实现商业转化。
作为实现O2O和支付闭环的重要工具,微信团队对小程序的重视超过了公众号,并有意将两者连接起来进行相互激发。当前来看,“公众号+小程序”的玩法已经比较丰富,如将小程序放到公众号菜单或图文内容中,呈现形态既可以是卡片也可以是自定义图片的形式。
随着入口增多和功能不断优化完善,小程序的玩法也越来越丰富多样,如分享拼团、社交立减金、下发礼品卡等。商家通过优惠活动实现裂变式传播,然后通过小程序和大数据信息的综合分析,对用户精准画像,进行精准营销,从而实现顾客留存与二次转化。
比如,蘑菇街女装特卖利用小程序增强拼团能力,获得了70%的新客量;对于老客户则利用社交立减金的优惠措施进行“以老带新”的社交流量转化,最终在12天的活动中获得了50万小程序新用户,且新用户的商业转化率高达18%。
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