现如今，随着经济高速发展，消费不断升级，商业模式不断创新。线上与线下合的新零售吸引了企业的广泛关注。大润发的飞牛网、阿里巴巴的无人超市、京东3C产品实体店等等，无一不说明中国的零售业正在发生巨大的变革，在这种情况下，线上与线下连接的微信小程序能否成为线下门店接入新零售的工具呢？
近年来，在经济增速放缓、租金成本不断增加、消费习惯日益改变、电商迅猛发展等多种因素的影响下，零售企业的销售额与利润双双下降。面对该问题，从业者一直在探索解决方式，比如开展全渠道营销，开设网上店铺，推行O2O等等。
过去，O2O行业对互联网高度依赖，忽路了线下传统企业的发展。在那个时期，随着微信公众号的出现，电商企业纷纷建立了自己的微信公众号，用户可以通过公众号内容获取产品信息，但在交易时却必须跳转到微信商城，或H5页面，或电商平台。对于客户来说，这样频繁的跳转中断了购物流程，使购物体验严重受损，导致客户大量流失。
在以电商与O2O平台为主导的零售模式下，中小企业要想生存必须以平台为依托对流量入口进行统一，同时企业需花费巨资进行导流，但很多时候，导入的流量又会转变为平台流量，最终企业仍要从平台购买流量，如此一来就形成了恶性循环。这种恐性循环的后果就是企业获得了大量碎片化的销售额，却难以掌握核心的用户数据。对于中小商户来说，发展新零售是大势所趋，传统电商那种中心化的零售业态必将成为过去。而对于中心化的新零售来说，小程序是关键钥匙。
借助小程序，企业可以各种核心商业要素（门店、会员、物流、营销、数据、移动商城等等）为中心进行布局，对商业元素（人、货、场等）进行重构，从而完成去中心化的新零售体系的构建。
“场”是人与服务实现连接的关键，而新零售就是人与服务的智慧连接，通过这种连接让“场”变得触手可及。通过对“附近的小程序”、微信支付、扫一扫、社交分享等能力进行整合，打造汇聚了会员识别、数据沉淀、服务提醒、精准营销、自助买单等多项功能的小程序零售模式，同时使商业效率与顾客体验得以大幅提升。小程序构建“场”要打通四项内容：
（1）打通会员，统一会员权益，让积分优惠实现线上与线下的统一；
（2）打通营销，让线上线下的营销活动、线上的系统价格、线下的采购价格实现同步、统一：
（3）打通电商，统一商品、商家价格与商品库存，选择合适的物流方式，是前端门店负责配送还是交给第三方物流公司进行配送等等；
（4）打通门店，借助微信支付、自助收银系统将门店与场连接起来，让顾客享受到顺畅、优质的购物体验。
·借小程序的分享能力打通线上线下
从本质上来看，线下实体店铺的经营就是客流经营，万达的小程序就采用了客流电子化模式：将线上与线下连接在一起，将硬件、服务、人、商品、ERP、CRM等系统打通，上线了手机号登录、限时抢购、线上停车缴费等功能，未来还将上线点餐、发放优惠券、排队等功能，借小程序的分享能力将线上会员引流到线下，推动线下实体店更好地发展。
·借“附近的小程序”创造商业新契机
借“附近的小程序”，爱鲜蜂闪送超市明确了自己的定位“30分钟掌上便利店”，在小程序的帮助下实现下单、物流配送的便捷化，让顾客享受到高效、便捷的购物体验。
·借小程序“轻”的特点构建消费新通路
“施华洛世奇馈赠”小程序就将“小而精”作为了品牌定位，功能简单，用户使用方便。这个小程序与全网络、全产品的电商渠道不同，它的主要作用就是让用户有送礼需求时能通过小程序买到符合心意的礼物，并将自己的心意传达给对方知晓。线下生活场景的拓展也好，面向零售行业让产品能力全面释放出来也罢，通过向开发者、商家、服务商提供更丰富、完善、新颖的功能，小程序成功地推动传统零售实现了转型、升级，让用户享受到更加便捷、智能的服务。
＊借小程序支付能力创建新渠道
保利若比邻推出了“闪购”小程序，借助这个小程序用户可以选购商品。未来，通过这个小程序，用户还可以对商品进行定制购、预约购，对商品进行预约，享受送货上门服务。通过“闪送”小程序，保利若比邻超市有效地提升了其业务处理能力，使整个门店的订单量提升了20％，为门店带来了非常可观的收益，为门店发展提供了助力。
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