小程序:被误读的“没有入口”与“用完即走”

在小程序发布之前的两次微信公开课上,张小龙都提到小程序“没有入口、用完即走、线下场景”,听了他的演讲后,当时我们在一脸迷茫中演起了复杂的内心戏:没有入口啊~

用完即走?其实你不装也膜拜你!

线下场景?没有线下门店把二维码贴在摩拜自行车篮子里吗?单个用户价值怎么算?投资人问我留存率我怎么说?

下面对“没有入口、用完即走、线下场景”做具体介绍:

1.没有入口

没有入口,是指没有一个中心化的入口,不是用户无法触及小程序,而是不去打扰不需要它的人。“没有入口”更意味小程序将触手可及,入口无处不在!

从微信聊天对话框里的气泡卡片到公众号文章内嵌小程序卡片,从扫描海报上的小程序二维码到长按识别朋友圈中的带小程序码的图片,从微信搜索到附近的小程序,对于需要它的用户,小程序的入口可以说是几乎无处不在。

微信所秉持的原则是让需要小程序的人悄无声息地开启,也让暂时不需要小程序的人不被打扰,这种做法是对所有用户的尊重,特别是“微信主页下拉任务栏”的开放,这说明微信团队在小程序入口和用户体验上找到了平衡点。

2.用完即走

用完即走是对“善良比聪明更重要”最完美的诠释。你是否有过类似经历:打开一个网站后永远关不掉?关掉后又跳出新的页面来?使用某个App时原本10秒便能完成的操作,60秒后你还停留在同一个操作页面。如此“聪明”的设计能让开发者的应用获得更高的PV及用户留存时间,却把用户当成傻子。

“用完即走”是指,让用户以最短的路径获取产品的价值,以最快的速度完成产品的使用。产品经理应当更多地思考产品如何像微信一样用完即走,却永远用不完。你的“聪明”总能被用户感知到,而你的善良将会形成用户口碑并占领用户的心智。

3.线下场景

微信超10亿月活用户释放的“社交+”的能力,足以让每一个开发者疯狂。从封杀淘宝链接到今日头条,从借助微信朋友圈飞速壮大的映客们,再到干聊、荔枝微课们的快速成长,小程序从上线第一天就谨慎且压抑着线上能力的释放。

另一方面,线上能力的释放是导流赋能,而线下能力的释放却是微信新的流量增长点。小程序配合微信支付不仅能连接服务(商业),还能协同微信支付与支付宝竞争。引导开发者参与线下场景的挖掘既是微信战略需要,又是与支付宝的竞争需要。

但无论传统互联网还是移动互联网都是从线上开始到线上线下的融合,小程序也不会例外。这也解释了为什么小程序在遭遇了断崖式的下滑后,微信开始频繁释放小程序线上能力。对于小程序而言,其成长路径最有可能是先通过线上的应用全面引爆并完成用户的教育,再逐步延伸到线下各个应用场景。

未来,小程序最有可能成为虚拟世界与现实世界的连接器。




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