从产业互联网化程度看小程序机会
各产业互联网化程度及阶段的横坐标表示各行业的互联网化阶段,纵坐标为互联网化程度,越靠近右上角的行业,被互联网新事物替换的可能性就越大。
在基础服务中,信息服务及工具应用领域小程序,也有可能替代一些低频的工具类App。
以前,小团队做产品时会经常羡慕腾讯,因为它们有着“插根扁担也能开花”的产品土壤。现在,借助小程序平台,相信只要找到合适的场景,第三方开发者也有可能开发出像微信红包这样的应用。
个人消费服务是微信目前重点关注与支持的领域,从产业角度看,也属于“互联网+活跃”领域。做一个大胆的假设,未来,衣食住行、吃喝玩乐等生活服务的门店都会有自己独立的小程序,以小程序码、附近的小程序为入口,结合微信支付、微信卡券就能形成自己的服务闭环。
另外,从腾讯的发展来看,“连接”一直是它的关键词。微信一开始做的是社交,是“人与人”的连接。但微信生态发展起来后,我们发现“人与信息”的连接变紧密了。小程序的出现,会让“人与服务”进一步连接起来。每次新技术的出现,都会加大各产业互联网化的步伐,而这恰恰也是小程序创业者的机会。
事实上,在产业图中靠近替换位置的“住宿”“餐饮”“零售”,目前都已有通过小程序降低成本、提高效率,重塑生产力与生产关系的案例。
以“酒店住宿”业为例,目前酒店业正从规范化、规模化过渡到智慧化阶段,互联网化在酒店业成功因素中所占比重越来越大。互联网化不仅包括互联网思维,也需要靠互联网技术去实现。而微信已经准备好了各种接口,在“微信生态酒店行业方案”中,就有结合小程序、微信支付、微信卡包等微信生态能力,以及腾讯优图人脸识别、“魔镜”机器人等技术,打造全自助式的酒店入住体验的案例。
传统酒店行业在运营过程中,人工登记容易出错,高峰期收银员人工处理流程复杂,顾客住完就走再也不来......
借助微信生态和小程序的能力,就能解决上述所有问题,入驻时扫码办理,刷脸认证,用小程序实现自助选房、支付房费等全套入住流程。离店时,可通过小程序在线确认账单,结算消费金额,自动退还押金,获取电子发票,省事省时又省力,和传统酒店相比,无论是效率还是成本,都得到了改善。
“餐饮业”也有类似案例。例如,通过一个小程序码扫一扫下单,就能免排队、免叫服务员点单,不但可以降低餐饮业人工成本、提高效率,而且不容易出错。对消费者来说,用户体验也能得到提升。目前,线下餐饮店如汉堡王、麦当劳等都推出了自己的点餐小程序。
总之,个人消费服务对互联网化接受度高,在互联网环境中成长起来的“90后”一代,已经习惯了“快”而不适应“慢”,如果你所在领域恰好处于衣食住行、文化娱乐等相关2C行业,相信入局小程序会是个不错的选择。
小程序不仅在C端领域有创业机会,在2B产业也能带来一些功能的创新与体验的优化。从目前已知的小程序来看,公共服务、生产和市场服务等行业接入小程序的速度非常快。
例如,腾讯交通出行类小程序“腾讯乘车码”,用户只需扫一扫就能乘坐公交、地铁,费用自动通过微信支付扣除。这对经常旅行、出差,忘带交通卡的人来说就很方便,不需要排队买票,也不需要提前准备零钱,就能体验扫码乘车的便捷。
另外,像法院、医疗这类公共服务,如今也因接入小程序,节约了大量人力财力成本,所以,对有能力的第三方小程序服务商来说,这些产业也值得关注。
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