电商小程序运营——企业内购

企业内购应用于电商小程序的场景
内购是现在很多零售企业或电商平台企业所用的术语,是一种营销优惠活动的特称,其含义是内部员工或通过内部途径购买可以享受优惠。
一般企业的内购是以折扣的形式给出优惠的,最初的出发点是为了激励员工,行政福利部门为员工争取到特殊优惠或福利待遇,现在也常常由公司营销部门作为促销活动形式,进行一种变相的产品销售。
多数情况下,商品的利润是极其丰厚的,甚至可达到100%以上,即使以4折、5折的价格来售卖商品也不一定会亏本,相反会帮助减少库存,增加销售量。所以通过内部购买的名义来增加销售,减少库存,激励员工,可谓一举三得。
但企业内购有可能是一把双刃剑,绝不能让员工觉得公司是在“打折卖货”,撸员工的“羊毛”,因此做企业内购需要特别注意以下几点:
·需要提供一些优质的、必需的商品,且折扣价格相对优惠,仅限内部员工才可参与。
·创造温馨的、轻松的内购环境,让员工参与一些健康有益的游戏(比如运动游戏、转发朋友圈),拿到一些积分或印章(比如获得一定的点赞数),可享受不同的内购价格。
·为员工设置专有的分享购买的优惠链接,方便员工主动转发,让接收者也可以得到实惠,同时员工还可以获得积分或返现等。
活动要有期限。不能让员工忘记自己的主要工作职责,而陷入活动不能自拔。
显然,如果应用得恰当,让员工感受到实在的优惠与诚意,那么公司规模越大,员工人数越多,企业内购越有影响力,商家收益越丰厚。
通过小程序做企业内购活动更简洁方便,体验更顺畅;更易产生传播裂变,取得较好的私域流量积累及营销效果。
需要在小程序后台中开发实现企业内购活动的功能,包括:
1)可配置内部员工优惠折扣券,同时该折扣券不可在任何小程序前端页面中领取。这类优惠折扣券可以与系统中其他“满减折赠”券集成。
2)可在后台配置自定义小程序页面、内购活动页面,同时后台可以生成该自定义页面的小程序码。该页面在小程序前端不会有任何入口,用户只能通过微信扫描自定义页面的小程序码进入。
3)企业通过邮件、内部IM、OA等方式向员工发放私有的、隐含的“企业内购活动页面”小程序码。
4)员工扫描私有的小程序页面码进入企业内购活动页面,领取员工折购优惠券进行商品购买。
5)员工可在企业内购活动页面,通过小程序客户端提供的转发及分享海报功能,在群中或朋友圈中分享生成的小程序页面卡片或海报。
6)员工的家人或朋友可通过分享页面进入企业内购活动,按员工价购买商品,同时可以再次分享,实现裂变传播。
企业内购还可以有更多激励形式,比如员工分享后获得佣金,设置通过分享的链接参与内购的用户成为员工的粉丝,员工可依据粉丝量进行积分或抽奖等。
企业内购的招式价值点
企业内购活动不仅可以用于去库存,增加变现与营销业绩,还可以给员工福利,给消费者带来实惠,实现多赢。其主要价值点在于:
·通过小程序员工券让企业内购活动数字化,
·员工通过小程序享受企业内部优惠购买商品,员工折扣券的稀缺性可提高客单价。
·通过小程序让员工的朋友也参与内购活动,以优惠价购买商品。
·通过分销逻辑让员工更积极地参加内购活动
·通过员工朋友分享产生裂变传播,可积累大量的私域流量。
企业内购典型案例
×服装公司通过小程序做企业内购活动,单月实现超过600万的销售额,每员工单月贡献销售额超过1.5万元,突出的员工单月贡献甚至高达30万元。
夏末秋初是传统服装行业的销售淡季,这个时候常会有较高的季末库存,若不及时处理,就要等到第二年再上架,有些产品会产生积压,因服装每年的流行趋势不一
样,导致第二年也不一定能处理掉。当年处理掉是最好的选择。
通常处理积压库存的方法是找线下收库存的贩卖商家,往往是论斤低价处理,而且不处理吊牌,导致品牌形象受损。即使能找到线上平台(如拼多多、唯品会、爱库存等)处理库存,但资金周期长,抽佣高,收益甚微。2018年×服装公司正面临同样的困境。
随着社交电商的兴起,及小程序可快速裂变传播的特征,针对困境,公司市场营销部与IT部门联合策划小程序企业内购活动。很快,IT部门在15天左右的时间内,完成了小程序相关功能的开发实现,同时市场营销部门设计完成了内购活动的规则及活动页面
活动页面没有任何外部公开链接,在官方的小程序电商平台上,也没有任何内购活动入口。×服装公司通过内部OA系统及员工邮箱系统公布了内购页面的小程序码。内部员工只有通过微信扫描邮件中的小程序码才能进入内购活动页面,可领取一张优惠内部折扣券,享受4折优惠。同时,员工可以分享自己专属的内购小程序码(通过小程序生成内购页面的朋友圈海报),如发布在朋友圈,或将该内购页面的小程序卡片分享到自己的社交微信群。
员工的亲友通过小程序卡片或内购页面小程序码,也可以进入企业专属优惠的内购页面领取一张内部券,享受稀有的、与员工同样的内部折扣。普通客户在没有领取内购券的情况下,只能看到商品的原价,领取优惠券之后,可以发现明显的优惠价差,从而促进购买。由于只有一张4折折扣券,客户会珍惜机会,加大购买量,从而使客单价比较高。
巧妙的是,×服装公司还为这次内购活动设计了分享佣金的逻辑,员工将内购活动信息分享出去,当其亲友购买内购商品时,员工会实时收到新增粉丝和获得佣金提醒,从而促使员工更积极地转发,快速产生裂变。
×服装公司举办的这次企业内购活动,完全由员工自发传播,在没有任何广告推广的情况下,实现了月销售额600万元,小程序月总访问人次超过30万,消化库存50%以上。活动期间,小程序销售额占比超过15%。
用小程序做企业内购活动比较便捷,不仅员工自己购买有优惠,同时分享企业内购页面给其他用户,也可以获得返佣,其他用户使用小程序时也不需要下载与注册,从分享的页面进入直接可以快速下单购买,享受独有的优惠,同时成为员工的粉丝。这种企业内购与私有链接相结合的方式在一些社区妈妈群里面带来的效果更加显著,传播裂变速度极快。
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