小程序与APP:谁将主导移动互联网的未来
小程序是微信平台发展过程中的又一个里程碑。从微信自身发展的角度来分析,凭借8亿多的用户基础,微信完全可以尝试全新的商业模式,并展开布局。经过长时间的积累,微信在国内社交平台及移动支付平台中都居于绝对领先地位,通过推出小程序,微信的发展逐渐趋向于应用平台。
尽管与APP相比,小程序有诸多优点,但目前将APP卸载转而使用小程序的用户仍然较少。此外,立足于用户体验的角度来分析,因为小程序追求轻巧简便,大部分小程序舍弃了许多功能,如滴滴出行、今日头条等只保留了核心功能,这在一定程度上降低了用户体验。
因此,仍然有很多用户倾向于选择实用APP而非小程序。举例来说,喜欢阅读的用户,宁愿保留今日头条的AP;习惯于网购的用户,则会明显感受到此类小程序在服务方面的不周到。由此可见,即便推出微信小程序,传统应用的粉丝用户,也仍然更青睐于APP,因为APP经过不断地升级,其体验也在逐步改善,但小程序的界面过于精简,反而可能降低用户体验。
因此,对APP而言,小程序的补充作用更为明显。与此同时,小程序也弥补了某些微信订阅号和公众号的不足。部分订阅号和企业的服务号经过长时间的运营,积累了大规模的粉丝用户,微信小程序可作为此类公众平台的补充,为用户提供核心服务,还能在微信订阅号中添加小程序链接,将用户引至小程序中,举例来说,毒蛇电影社区作为公众号“毒蛇电影”的小程序,就能为用户提供电影资源。
对某些企业而言,小程序可辅助其微信公众号的运营,推动其发展。但相对于小程序,部分企业只有依托传统APP才能向用户提供完整的信息和服务。换个角度来说,不少企业仅将小程序作为中间的跳板,先通过微信公众平台,把用户转移到小程序,然后再将用户导流至APP。在这个过程中,小程序如同先导部队,在小程序的运营证明其方向的正确性后,企业就能进一步推出自己的APP了。
微信小程序推出的目的,并非只是替代传统移动程序,微信团队希望小程序能够使用户以扫描二维码的方式迅速获取线下服务,实现人与服务之间的连接。在今后的发展过程中,二维码的应用范围会逐渐拓宽小程序推出后,用户可通过扫码的方式获取更多服务,这确实给支付宝造成了冲击,驱使其采取应对策略。无论是微信还是支付宝推出的小程序应用,在经过一段时间的探索之后,都会实现用户与更多服务之间的连接。
目前,从表面上来看,互联网似乎在大部分地区都实现了覆盖,然而,除极少数线下消费场景之外,大部分的互联网应用仍以支付功能的实现为主。未来,企业可通过小程序的应用进一步服务消费者,对用户来说,只要用手机扫描二维码,就能轻松获取商家的各项服务。由此可推测,未来,当二维码投放到各个地区时,绝大部分的线下服务都能与线上运营结合起来,到那时,物联网生态系统也就真正建立起来了。
从这个角度来说,小程序的推出,是立足于长远的商业规划及战略实施而采取的一项举动,是为了推动物联网生态体系的建立。
不过,在短期内,小程序还无法使全球发生颠覆性的改变,企业无须担惊受怕,因为小程序与APP一样,仅为一种服务形态,对企业而言,最重要的还是服务内容的提供。
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