用户价值十分重要，这是所有运营方都需要考虑的问题。无论是PC端网站，还是APP，都存在注册用户成本，APP的下载用户成本也不能忽略不计。不过，在初期发展阶段，用户成本十分有限，运营方能够从中获益，而且，随着行业的正常运营，用户成本会被控制在合理范围内。
当小程序的红利期逐渐消退，该怎样来定义其用户群体？在这种情况下，怎样才能避免用户价值超出合理范围呢？
由于微信小程序与PC端网站存在许多共同之处，不妨以此为切人点来分析一下小程序的用户价值。对于PC端网站，逐步上升的访问量是其发展的基础，而网站访问量包括两个部分:不断增加的新用户与保留下的老用户。
在这里需要清楚如下两方面:
1、留存率低的访问量价值有限
网站的高流量峰值并不代表其发展潜力，举例来说，运营方可通过大力度的线下推广吸引用户访问平台，使其流量峰值远远高出日均访问量，但如果平台不能有效提高用户黏度，这些访问量的价值将十分有限。为了解决这个问题，运营方需提高自身产品对用户的吸引力，促使用户再次使用小程序，从而达到提高用户价值的目的。
微信小程序与公众号是不同的，研究表明，微信公众号的打开率在5%-10%，但各个小程序的回访率是不同的。有些小程序主要通过线下渠道投放的二维码来吸引用户，有些小程序则需以程序列表吸引用户的持续关注，运营方需采用适合自己的渠道来吸引用户。
2、用户关系
除消息订阅模板之外，无法在小程序中实现直接的用户关联。在这种情况下，传统模式下注册用户的价值就不再有意义。
用户可通过微信账号进入任何一款小程序，未来，商家或许能够通过收集并分析用户数据来获取用户的行为信息。消息订阅模块不仅能够为用户提供服务信息，还能在运营方灵活运用的基础上，进一步吸引用户回访。
有些运营方想尝试通过会员体系的设置、发放奖励等方式来提高用户的价值，但微信旨在突出小程序的轻量级特征，可能不会向商家开放此类权限。所以，商家在运营过程中，可能不会有太大的发挥余地。
为了提高小程序的用户价值，运营方需要促使用户进行持续回访在传统访问的前提下，灵活运用微信平台赋予商家的权限，有效保留用户。
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