生态之变:商家的掘金新风口

App时代的流量红利期正在逐渐消失,这种趋势表现得非常明显,无论是互联网电商还是内容创业者都对“流量成本越来越高”深有感触,都在竭尽全力地探索降低流量成本、提高用户生命周期价值的路径,谋求转型与发展。与此同时,少数互联网巨头掌握了大量的互联网流量。2017年互联网报告数据显示,移动互联网77%的用户长时间聚集在腾讯、阿里巴巴、百度、今日头条上。

面对流量成本越来越高、用户获取难度越来越大的问题,创业者开始将目光转向微信这个拥有9亿多名用户的大型平台。

关于超级入口迁移的问题,张小龙就曾发表过相关的观点。张小龙认为,在PC互联网时代,搜索框是入口,于是成就了百度;在移动互联网时代,微信是超级入口,通过二维码将线下商家与用户连接在一起,打通线上与线下。事实上,阿里巴巴在这方面付出了诸多努力,致力于打通线上与线下,为用户提供更优质的服务,以提升经营效率的新零售就是其探索的有益成果。

对创业者来说,微信与移动互联网等同,成为基础设施的一部分,是其对微信平台心生希望的主要原因。再加上,微信平台的数据正在持续增长,这更增强了创业者对微信平台的信心。所以,未来,微信平台可能会演化出更多优质的创业与投资机会。

阿里巴巴和百度采取的是中心化的分发方式,平台是分发规则的定义者,这是平台强大的重要原因。在淘宝平台购物,有的商家会用一些优惠活动引导用户添加微信,之所以商家采取这种措施,是因为在淘宝生态中,淘宝平台就像房地产商,要向众商家收取地租来赢利,如向天猫商家收取5%~10%的交易额作为“地租”。从整体来看,在淘宝生态中,商家支付的费用总额往往占交易额的20%~30%,有的甚至会超出这个数值。在这种模式中,用户要想在平台上生存、发展,就必须持续缴纳高额“地租”。

但微信生态与此大不相同。在微信生态中,用户可以关注品牌的微信公众号,添加品牌的微信客服号,加入微信群。待品牌上新时,企业可以通过公众号将上新信息推送给用户;在新商品上架时,企业也可以通过小程序将新产品推送给用户,让用户完成购买。

从这方面来看,微信生态与淘宝生态完全不同。虽然整个交互活动都发生在微信平台上,但在整个过程中,品牌方可以与用户直接接触,虽然会受到一定的限制,但与淘宝平台相比,品牌方与用户的距离更近一步。

新事物的崛起与成本的结构性下降密切相关,正是由于生产成本大幅下降,公众号才能实现繁荣发展。在小程序的作用下,微信生态的成本将进一步下降。以微信公众号为例,随着网站与App的运营难度越来越大,其数量越来越少。2018年4月,AppStore分析公司Appfigures的数据调查显示:截至2017年年底,AppStore中有210万款App,我国网站数量达到526.06万。而微信公众号的数量为2000万,其中日更新文章的公众号有50多万个。

随着移动支付的发展,微信生态迎来了-个巨大的转折点。腾讯官方数据显示,微信支付拥有6亿名活跃用户,日均支付近6亿笔。支付宝支付比微信支付出现的时间要早很多,支付宝的活跃用户量为4.5亿。日渐普及的移动支付为微信商业化奠定了扎实的基础,除广告模式以外,微信涌现的商业形态越来越多,如微商、内容付费、微信淘客等,微信生态成为了商家的掘金的新风口。




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